Recomendación previa

Te damos la bienvenida a Prensalink.com y te recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad. Aquí te describimos la manera en la que Prensalink.com y sus subdominios recaban y utilizan información sobre sus clientes y usuarios de esta web y de la plataforma.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos esforzamos en crear un espacio seguro y confiable.

Tu privacidad es importante para nosotros.

En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recogemos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos esforzamos en crear un espacio seguro y confiable y por eso contamos con unos principios respecto a tu privacidad:

• Nunca solicitamos información personal a menos que sea necesaria para prestar los servicios que requieras, gestionar nuestra relación contigo o cumplir con nuestras obligaciones legales.
• No compartimos información personal con terceros salvo cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, gestionar los pagos u otras finalidades legítimas informadas en esta Política de Privacidad.
• No utilizamos tus datos personales con una finalidad incompatible con aquella para la que fueron recogidos o informada.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de cambios legislativos, regulatorios o en nuestros servicios, por lo que se aconseja a los usuarios revisarla periódicamente.

Esta Política será aplicable cuando los usuarios naveguen por la web, utilicen la plataforma, soliciten información, contraten servicios, se registren o faciliten datos personales a Prensalink a través de cualquiera de los medios habilitados.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

• Identidad del Responsable: Aguacate Projects SL
• Nombre comercial: Prensalink
• NIF/CIF: B54957493
• Dirección: Vía Emilio Ortuño, 28, Edificio Hidalgo, 12A, 03501 Benidorm (Alicante).
• Correo electrónico: hola@prensalink.com
• Actividad: Comercio y servicios electrónicos

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, los datos personales que facilites a través de los formularios de la web, de la plataforma, por correo electrónico o mediante otros canales habilitados recibirán el tratamiento correspondiente según la finalidad para la que hayan sido recabados.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas de seguridad de acuerdo con la normativa vigente.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: trataremos tus datos de acuerdo con una base jurídica válida y te informaremos de manera clara sobre las finalidades del tratamiento.
• Principio de minimización de datos: solo solicitaremos los datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos serán tratados para las finalidades informadas y para aquellas compatibles con las mismas.
• Principio de exactitud: procuraremos que los datos personales sean exactos y estén actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
• Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados garantizando una seguridad adecuada y evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en Prensalink pueden proceder de:

• Formularios de contacto.
• Formularios de solicitud de servicios.
• Formulario de registro.
• Contratación y utilización de nuestros servicios.
• Comunicaciones realizadas por correo electrónico u otros canales de atención.
• Procesos de facturación y pago.
• Relación con proveedores y colaboradores.
• Información generada durante la utilización de la plataforma y de nuestros servicios.
• Cookies y tecnologías similares, cuando hayas prestado el consentimiento necesario.

Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente de la persona interesada, se informará sobre su procedencia cuando resulte exigible conforme a la normativa aplicable.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Prensalink estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a hola@prensalink.com.

En determinadas circunstancias, podremos conservar determinados datos cuando exista una obligación legal de hacerlo o cuando sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los interesados también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

Derecho de oposición al marketing directo

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles cuando esta se realice para dichas finalidades.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento:

• siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo de marketing; o
• enviándonos un email a hola@prensalink.com solicitando la baja.

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a la prestación de los servicios contratados.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web, solicita información, contrata un servicio, utiliza la plataforma, nos envía un correo de soporte o completa un formulario de contacto, puede facilitar información de carácter personal de la que es responsable Prensalink.

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Formulario de contacto

Solicitamos los datos necesarios para poder responder a los requerimientos de los usuarios de Prensalink.com.

Podemos utilizar estos datos para responder a dudas, solicitudes, comentarios, incidencias o consultas relacionadas con nuestra web, nuestros servicios o el tratamiento de datos personales.

La base jurídica será, según el caso, el consentimiento del interesado o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este.

Solicitud y prestación de servicios

Tratamos los datos necesarios para gestionar las solicitudes, contratación, prestación y seguimiento de los servicios ofrecidos por Prensalink.

Estos datos pueden incluir datos identificativos y de contacto, así como los datos necesarios para la facturación y gestión de la relación comercial.

La base jurídica será la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Registro y utilización de la plataforma

Cuando un usuario se registra en Prensalink, tratamos los datos necesarios para crear y gestionar su cuenta, permitirle utilizar las funcionalidades de la plataforma y prestar los servicios contratados.

Dependiendo de la relación con Prensalink, pueden tratarse datos como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, datos profesionales, información de empresa y datos necesarios para la gestión de la cuenta.

La base jurídica será la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

Datos fiscales y de facturación

Cuando resulte necesario para la contratación y facturación de los servicios, podremos tratar datos como nombre y apellidos, razón social, NIF/CIF, dirección postal y otros datos necesarios para emitir y gestionar las correspondientes facturas.

La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Gestión de pagos

Tratamos los datos necesarios para gestionar los pagos de los servicios contratados.

Los pagos pueden realizarse mediante Redsys, PayPal, transferencia bancaria y, cuando el cliente lo solicite, Stripe.

Cuando el pago se realiza mediante un proveedor externo, los datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Prensalink no necesita conservar los datos completos de la tarjeta bancaria para gestionar la prestación del servicio.

La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.

Atención al cliente y soporte

Podemos tratar los datos identificativos y de contacto necesarios para atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte relacionadas con nuestros servicios.

La base jurídica será la ejecución del contrato, la aplicación de medidas precontractuales o, cuando corresponda, el interés legítimo en gestionar adecuadamente nuestra relación con clientes y usuarios.

Comunicaciones comerciales

Podremos enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando sea necesario, solicitaremos previamente el consentimiento del usuario. Asimismo, podremos enviar comunicaciones relacionadas con servicios similares a aquellos previamente contratados en los supuestos permitidos por la normativa, ofreciendo siempre la posibilidad de oponerse o darse de baja.

La base jurídica podrá ser el consentimiento o, cuando resulte aplicable, el interés legítimo y la normativa sobre comunicaciones comerciales.

Mejora de nuestros servicios

Podemos utilizar información relacionada con el uso de nuestros servicios para detectar errores, mejorar el funcionamiento de la plataforma, desarrollar nuevas funcionalidades y mejorar la experiencia de los usuarios.

La utilización de información obtenida mediante cookies y tecnologías similares para finalidades de análisis se realizará de acuerdo con la configuración de consentimiento establecida en nuestra Política de Cookies.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar datos personales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza aplicable a Prensalink.

Gestión de derechos y solicitudes

Podremos tratar los datos necesarios para gestionar solicitudes de ejercicio de derechos de protección de datos, así como para acreditar su correcta tramitación.

Seguridad y prevención de incidentes

Podremos tratar determinados datos para garantizar la seguridad de nuestra web, plataforma, sistemas y servicios, prevenir usos fraudulentos o no autorizados y gestionar posibles incidentes de seguridad.

Información relativa al uso de datos en relación con las compras en Prensalink

Dependiendo del método de pago elegido, determinados datos serán tratados por el proveedor de servicios de pago correspondiente para permitir que se lleve a cabo la operación.

En el caso de pagos mediante Redsys, PayPal o Stripe, los datos necesarios para procesar el pago podrán ser tratados directamente por el correspondiente proveedor de pagos.

En el caso de PayPal, determinados datos asociados a la cuenta de PayPal, como la dirección de correo electrónico, pueden ser comunicados a Prensalink para identificar la operación y prestar los servicios correspondientes.

La base jurídica para el tratamiento de datos necesario para gestionar una compra o contratación es la ejecución del contrato.

Facebook Ads y otras plataformas publicitarias

Prensalink puede utilizar servicios publicitarios de terceros para realizar campañas de publicidad y medir su rendimiento.

Cuando estos servicios impliquen el uso de cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, su utilización estará condicionada a la elección realizada por el usuario en el panel de configuración de cookies.

La información relativa a las cookies y tecnologías publicitarias utilizadas en cada momento se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

No se utilizarán datos personales para finalidades publicitarias incompatibles con las informadas en esta Política de Privacidad.

Google y servicios de análisis

Prensalink utiliza servicios de Google para determinadas funciones de análisis, medición y, cuando corresponda, publicidad.

En particular, utilizamos Google Analytics para obtener información estadística sobre la utilización de nuestra web.

Las cookies de análisis y publicidad se activan únicamente de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario en el sistema de gestión de cookies cuando resulte necesario obtener su consentimiento.

Puedes consultar el detalle de las cookies utilizadas, su finalidad y su duración en nuestra Política de Cookies.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos personales se basa, según la finalidad concreta, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Prensalink.
• Consentimiento del interesado, cuando sea necesario.
• Interés legítimo de Prensalink, cuando dicho interés sea aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Cuando los datos sean necesarios para formalizar o ejecutar un contrato o para cumplir una obligación legal, la negativa a facilitarlos puede impedirnos prestar determinados servicios o cumplir las obligaciones correspondientes.

Categoría de datos recogidos

Las categorías de datos que podemos tratar incluyen:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos profesionales: empresa, cargo u otros datos profesionales cuando sean necesarios para la relación comercial.
• Datos fiscales y de facturación: NIF/CIF, razón social, dirección fiscal y datos necesarios para la facturación.
• Datos de cuenta: información necesaria para crear y gestionar una cuenta de usuario.
• Datos relacionados con los servicios contratados: solicitudes, compras, publicaciones, operaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios.
• Datos de pago: información necesaria para gestionar las operaciones de pago, que puede ser tratada directamente por los correspondientes proveedores de pago.
• Datos de navegación y uso: información técnica y de utilización de la web y servicios, cuando corresponda y de acuerdo con la Política de Cookies.
• Datos de comunicaciones: información contenida en las comunicaciones mantenidas con Prensalink.

No solicitamos deliberadamente categorías especiales de datos personales para la utilización ordinaria de nuestros servicios.

Si excepcionalmente se produjera el tratamiento de alguna categoría especial de datos, se realizará únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Una vez finalizada la relación contractual o la finalidad correspondiente, podremos conservar determinados datos debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su baja o retire su consentimiento cuando esta sea la base jurídica correspondiente.

Los datos tratados mediante cookies se conservarán durante los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas de las herramientas que utilizamos para gestionar nuestros servicios son proporcionadas por terceros.

Cuando resulta necesario para prestar nuestros servicios, gestionar nuestra actividad o cumplir nuestras obligaciones legales, podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento o que tratan determinados datos en calidad de responsables independientes.

Entre los proveedores y servicios que pueden intervenir se encuentran:

• Amazon Web Services (AWS): infraestructura y alojamiento de determinados servicios y sistemas.
• BanaHosting: servicios de correo electrónico de Prensalink.
• Acumbamail: gestión de comunicaciones y email marketing.
• Redsys: gestión de pagos mediante tarjeta.
• PayPal: gestión de pagos.
• Stripe: gestión de pagos cuando sea utilizado a solicitud del cliente.
• A3 / Wolters Kluwer: gestión contable y de facturación.
• IntraTime: gestión de determinadas funciones relacionadas con la organización laboral.
• LiveChat: atención y soporte a través de herramientas de comunicación.
• Slack: comunicación y organización interna.
• Google: determinados servicios de análisis y otros servicios utilizados por Prensalink.
• Meta: servicios publicitarios o relacionados cuando sean utilizados por Prensalink y resulte aplicable.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos, Juzgados, Tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.

No vendemos los datos personales de nuestros usuarios.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Prensalink pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura ubicada en terceros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán de conformidad con las garantías previstas en la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Navegación

Al navegar por https://prensalink.com pueden tratarse determinados datos técnicos y de navegación, como dirección IP, información sobre el dispositivo o navegador, páginas visitadas y datos relacionados con la utilización de determinados servicios.

La utilización de cookies y tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias estará sujeta al consentimiento del usuario cuando así lo exija la normativa.

Prensalink utiliza servicios de terceros para determinadas funciones de análisis, medición y publicidad.

Actualmente, entre ellos se encuentran determinados servicios de Google. La utilización concreta de cookies y tecnologías de terceros puede cambiar con el tiempo.

El detalle actualizado de las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedor se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

Secreto y seguridad de los datos

Prensalink se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios respetando su confidencialidad y adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente.

La web utiliza mecanismos de seguridad destinados a proteger la transmisión de información.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes.

Con respecto a la confidencialidad del tratamiento, Aguacate Projects SL se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para tratar datos personales en nombre de Prensalink, incluido su personal, colaboradores y prestadores de servicios, esté sometida a una obligación adecuada de confidencialidad.

Cuando se produzca una incidencia de seguridad que afecte a datos personales, Prensalink actuará de acuerdo con el procedimiento interno establecido y con las obligaciones de notificación que resulten aplicables.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilites a Prensalink.

Los usuarios garantizan y responden de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Prensalink podrá solicitar la actualización o corrección de los datos cuando resulte necesario para prestar adecuadamente sus servicios.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales y, cuando corresponda, presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Cuando el tratamiento tenga una base jurídica distinta del consentimiento, el tratamiento se realizará sobre la base jurídica correspondiente.

La aceptación de esta Política de Privacidad no implica por sí misma el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales ni para la instalación de cookies que requieran consentimiento. Estos consentimientos se solicitarán, cuando sean necesarios, de manera diferenciada.

Revocabilidad

El consentimiento prestado para determinados tratamientos podrá ser revocado en cualquier momento mediante comunicación a hola@prensalink.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado con anterioridad a su retirada.

La retirada del consentimiento no afectará a aquellos tratamientos que tengan otra base jurídica válida.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Prensalink no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de forma similar.

Cuando se utilicen herramientas de análisis, medición o publicidad que puedan implicar determinadas formas de segmentación o tratamiento automatizado, estas se utilizarán de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con el consentimiento del usuario.

Cambios en la política de privacidad

Aguacate Projects SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos por Prensalink.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la información publicada en esta página.

Correos comerciales

De acuerdo con la normativa aplicable, Prensalink no realiza prácticas de SPAM y no envía comunicaciones comerciales por vía electrónica sin contar con una base jurídica que permita su envío.

Cuando sea necesario el consentimiento del usuario, este será solicitado de manera específica.

Las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja.

El usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las indicaciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a hola@prensalink.com.

Documento revisado en 09-2026.